Privacybeleid van Tijdspiraal
Tijdspiraal ("ons", "wij", "onze") hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die u ons verstrekt of die wij verzamelen via onze website, die dient om menu-items te presenteren, online bestellingen voor gebak mogelijk te maken en informatie te verstrekken over evenementen of speciale aanbiedingen.
1. Welke informatie we verzamelen
Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen aanbieden en verbeteren, waaronder:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en afleveradressen wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
- Bestelgegevens: Informatie over de producten die u bestelt, voorkeuren en betaalgegevens (via beveiligde betaalproviders; wij slaan geen volledige creditcardgegevens op).
- Technische gegevens: Informatie over uw apparaat en gebruik van onze site, zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, en tijdstippen van bezoek via cookies en vergelijkbare technologieën.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie voor diverse doeleinden, waaronder:
- Het verwerken en afhandelen van uw online bestellingen en leveringen.
- Het communiceren met u over uw bestellingen, vragen en feedback.
- Het personaliseren van uw ervaring op onze site en het aanbieden van relevante menu-items en aanbiedingen.
- Het verbeteren van onze website, producten en diensten.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten.
3. Delen van uw informatie
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derden in de volgende situaties:
- Met dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering (bijv. betalingsverwerkers, bezorgdiensten), altijd onder strikte vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
- Wanneer wettelijk vereist, of ter bescherming van onze rechten en eigendommen.
- Met uw expliciete toestemming voor andere doeleinden.
4. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, diefstal, verlies en misbruik. Dit omvat onder andere beveiligde servers en encryptie van gevoelige gegevens.
5. Gegevensretentie
We bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
6. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonlijke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden"): U kunt vragen om uw gegevens te wissen onder bepaalde voorwaarden.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen om uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het websiteverkeer te analyseren en de functionaliteit van de online bestelservice te ondersteunen. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren, maar dit kan de functionaliteit van de site beïnvloeden.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren op updates.
9. Contactgegevens
Mocht u vragen hebben over dit privacybeleid of over onze omgang met uw gegevens, dan kunt u contact met ons opnemen:
Tijdspiraal
Oude Gracht Kader 121
3511 BE Utrecht, Nederland